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Client Manager

Lieu

Région de Bruxelles

Qui sommes-nous?

Leader de la gestion de risques et du conseil, en assurances, mais aussi dans le domaine des solutions d'assurances, nous comptons plus de 400 collaborateurs, répartis sur 6 bureaux nationaux et au-delà.

Nos différentes divisions, sont structurées en fonction de l'orientation de notre clientèle (entreprises, associations, institutions publiques, organisations professionelles, particuliers), mais aussi en fonction des types d'activités et selon la spécialisation du risque (sinistres, finance, maritimes...), cela dans le but de répondre à vos interêts.

Quel sera votre défi?

En qualité de Client Manager, vous gerez chaque jour, la relation, entre le client, issu du monde des entreprises, tant privées que publiques, en étroite collaboration avec le Client Executive.

Vous endosserez la réponsabilité de la solution proposée et assurerez la gestion du suivi de chacun de vos dossiers.

Vos attributions seront:

  • de gerez l'ensemble des aspect de la relation clients,
  • d'assurer le suivi complet du dossier technique et administratif du client,
  • d'apporter au client l'ensemble des renseignements portant sur les modifications ou avenants de ses contrats,
  • de travailler en étroite collaboration avec les membres de votre département et avec ceux des départements voisins ( clients, Executive, Claims),
  • d'être à la pointe des différentes innovations en matière de produits de couvertures,
  • de savoir identifier les différentes opportunités, en matière de Cross-Selling des différents produits d'assurances, et de les transmettre aux client Executives.
  • de procéder à la rédaction des polices et avenants,
  • de répondre aux questions techniques du client et l'orienter, de manière proactive vers des solutions mieux adaptées (renouvellements de contrats, extensions....),
  • de savoir évaluer les différents risques encourus par le client, afin d'être à mème de savoir lui proposer les solutions les mieux adaptées,
  • l'évaluation des offres du marché et leurs négociations avec les principaux acteurs en assurances afin d'obtenir les solutions adéquates,
  • la présentation des solutions retenues,
  • la prise de couvertures auprès des assureurs.

Qui êtes-vous?

Dans le cadre de la fonction proposée et de part notre expérience, nous pensons que les points suivants seraient un atout:

  • Vous détenez une expérience de 5 ans minimum, dans la gestion des polices d'assurances,
  • Vous êtes billingues FR/NL et maîtrisez les rudiments de la langue anglaise,
  • Vous êtes orienté services et possedez un sens aiguisé pour le commerce,
  • Vous êtes organisé et flexible,
  • Vous savez travailler de manière indépendante et possédez le sens du respect pour les membres de votre équipe.

Que pouvez-vous attendre?

En dehors d'un salaire attractif, complété par des avantages extra-légaux intéressants, nous vous proposons une fonction variée, au sein d'une société internationale.

Nous vous offrons également de nombreuses opportunités en terme de fléxibilité, mais aussi dans le domaine de la formation, le tout dans un soucis de votre épanouissement personnel et professionnel. #NS

Personne à contacter

Benoit Coffyn
M: (0) 491 919 207

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